TAXCOM v1.3

Instrucciones

Aspectos que el alumno debe considerar antes de presentar el examen:

- La guía tiene ponderación para la calificación final.

- Debe entregarse con su respectivo profesor(a).

- La guía debe ser resuelta y entregarse con bolígrafo azul.

Procedimiento para la revisión del ETS.

- El alumno debe asistir al Área Tecnológica para solicitar el formato de revisión de examen, en dónde el jefe de área firma e informa al profesor correspondiente para realizar dicha revisión.

- El profesor tiene 72 horas a partir de la aplicación del examen para subir calificaciones de tal manera que el alumno puede solicitar la revisión a partir de que transcurra ese tiempo.

Presentación

En estos tiempos contar con personas con talento que contribuyan a alcanzar los objetivos de la empresa bajo parámetros que se apeguen a aspectos éticos, sustentables y normativos de México y en las exigencias que demanda el mercado laboral a nivel nacional e internacional. La unidad de aprendizaje de Administración de Capital Humano contribuye a la comprensión y empleo de determinadas técnicas esenciales para este Departamento como son: la descripción y el análisis de puesto, el reclutamiento de talento, la selección de talento, la capacitación y la evaluación del desempeño del talento, para que el estudiante tenga una actitud crítica y analítica que le permitan tomar decisiones basadas en la información interna y externa que se genera en el área de Capital Humano y no en supuestos o creencias.

El estudiantado revisara sus notas y practicas realizadas en clase para responder a los cuestionamientos que se le hacen en la presente guía que está estructurada por la unidad I. Preparación y Reclutamiento de Talento. La unidad II. Selección de talento y capacitación y la Unidad III. Evaluación de Desempeño. La guía resuelta satisfactoriamente tiene un valor máximo del 15 %.

Objetivos

La finalidad de la guía es que le sirva al estudiantado para sustentar el ETS con resultados aprobatorios.

1. 1. Emplear procesos para la descripción y análisis de puestos de trabajo.

2. 2. Identificar el proceso de reclutamiento y selección del talento humano con igualdad y dilemas éticos.

3. 3. Analizar procesos y ciclos de capacitación bajo la normatividad vigente.

4. 4. Argumentar diversos métodos de evaluación de desempeño considerando la planeación estratégica del organismo social.

Justificación

Competencias y contenidos conceptuales que integra el programa de estudios

Propósito de la Unidad de Aprendizaje.

Valora los procesos administrativos en el Departamento de Capital Humano a través de técnicas, herramientas, sistemas de información y principios de conducta éticos que coadyuven a la eficiencia y eficacia de las organizaciones, así como al bienestar de los trabajadores.

Unidad de Competencia 1

Identifica los procesos de: descripción y análisis de puestos de trabajo y reclutamiento considerando competencias, igualdad de oportunidades, dilemas éticos, la legislación y sistemas de información vigentes.

Unidad 1: Preparación y Reclutamiento de Talento.

Temas de la Unidad de Aprendizaje:

-Conceptos de descripción y análisis de puestos de trabajo. -Métodos para recoger información para la descripción y análisis de puestos. -Conceptos de la descripción y análisis de puestos de trabajo. -Elementos de la descripción y análisis de puestos de trabajo. -La igualdad de oportunidades. -Las competencias profesionales de valor en el mercado laboral. -Artículos de la legislación vigente vinculados con la igualdad de oportunidades. -Sistemas de información vigentes para la descripción y análisis de puestos.

-Proceso de reclutamiento de talento (interno y externo). -La igualdad de oportunidades en el proceso de reclutamiento. -Los dilemas éticos a enfrentar de un reclutador. -La legislación y sistemas de información vigentes -Canales de atracción de talento (interno y externo). -Pronóstico del mercado laboral y evolución de ocupaciones. -Elementos de una solicitud de empleo para conformar un currículum vitae.

Unidad de Competencia 2

Analiza los procesos de selección de talento y de capacitación considerando la planeación estratégica, la igualdad de oportunidades, la empatía, dilemas éticos, la legislación y sistemas de información vigentes.

Unidad 2: Selección de talento y capacitación.

Temas de la Unidad de Aprendizaje:

-Proceso de selección de talento. -Exámenes de selección del talento. -Proceso y elementos de entrevista para selección de talento. -Proceso de contratación: outsourcing, insourcing, offshoring. -La empatía en la entrevista de selección de talento. -La igualdad de oportunidades. -Dilemas éticos del reclutador (nepotismo, compadrazgo, soborno, amiguismo, favores especiales, recomendado(da), discriminación por raza, genero, edad, religión, prevaricación, embarazo, capacidades diferentes, etc.) -Artículos de la legislación vigentes relativos a la selección de talento.

-Proceso de capacitación. -Objetivos de la capacitación. -Sistemas tradicionales y modernos de capacitación. -Inducción a los empleados nuevos. -Artículos de la legislación vigente vinculados con la capacitación. -Sistemas de información vigentes de la capacitación.

Unidad de Competencia 3

Valora diversas técnicas de evaluación del desempeño considerando la planeación estratégica, igualdad de oportunidades, la ética, la legislación y sistemas de información vigentes, para eficientizar a las organizaciones y el bienestar de los trabajadores.

Unidad 3: Evaluación de Desempeño

Temas de la Unidad de Aprendizaje:

Conceptos de evaluación del desempeño. -Actores en la evaluación del desempeño. -Objetivos y beneficios de la evaluación del desempeño para los diferentes actores involucrados. -Errores en la evaluación de desempeño. -Métodos de evaluación con base al desempeño pasado. -Métodos de evaluación con base al desempeño futuro.

-Sistemas de información vigentes para la evaluación del desempeño.

-Elementos de carácter legal para evaluar el desempeño. -Elementos de imparcialidad y psicológicos para evaluar el desempeño. - Factores y enfermedades de aspecto psicosocial como son: estrés laboral, trabajo bajo presión, trastorno del sueño, ansiedad, ausentismo, presentismo, violencia laboral, rotación de personal, desmotivación laboral, acoso y hostigamiento sexual, entre otros factores que impactan en el desempeño laboral.

Desarrollo de actividades de estudio

UNIDAD I: PREPARACIÓN Y RECLUTAMIENTO DE TALENTO.

INSTRUCCIONES: De acuerdo con el Propósito general, para tu ETS, resuelve el siguiente cuestionario, de acuerdo a tus aprendizajes significativos.

PREGUNTAS:

RESPUESTA

Descripción de Puestos

Descripción Genérica

Descripción analítica

Descripción del Cargo

Análisis

Análisis de Puesto

Puesto

Categoría

Requerimientos

Denominación del puesto

Clasificación de los Puestos

Ocupación

Necesidad Legal

Necesidad Social

*Necesidad de eficiencia y productividad*
*Terminología básica*
Métodos para recoger información para la descripción y análisis de puestos.
*Método de Observación Directa*.
*Método del Cuestionario*
*Método de la Entrevista*
*Métodos Mixtos*.
Etapas del análisis de cargos
Elementos de la descripción y análisis de puestos de trabajo.
La igualdad de oportunidades.
Las competencias profesionales de valor en el mercado laboral.
Artículos de la legislación vigente vinculados con la igualdad de oportunidades.
Sistemas de información vigentes para la descripción y análisis de puestos.
Proceso de reclutamiento de talento (interno y externo).
La igualdad de oportunidades en el proceso de reclutamiento.
Los dilemas éticos a enfrentar de un reclutador.
La legislación y sistemas de información vigentes.
Canales de atracción de talento (interno y externo).
Ventajas de las fuentes de reclutamiento externo

Fuentes de reclutamiento interno
Ventajas del reclutamiento interno
Desventajas del reclutamiento interno
La importancia de elegir bien las fuentes de reclutamiento
Pronóstico del mercado laboral y evolución de ocupaciones.
Tendencias laborales 2023 en la forma de trabajar
Elementos de una solicitud de empleo para conformar un curriculum vitae.
Cómo estructurar tu Curriculum Vitae
LAS SEIS REGLAS DE ORO DE UN BUEN CURRICULUM.
Elaborar una solicitud de empleo
Elaborar un curriculum vitae

UNIDAD 2: SELECCIÓN DE TALENTO Y CAPACITACIÓN.

PREGUNTAS

RESPUESTAS

CONCEPTO DE SELECCIÓN

PRINCIPIOS DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL

ELEMENTOS DE LA SELECCIÓN

ELECCIÓN DE LAS TÉCNICAS DE SELECCIÓN

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

HABILIDADES DURAS (HARD SKILLS):

EXÁMENES DE SELECCIÓN DEL TALENTO.

PROCESO Y ELEMENTOS DE ENTREVISTA PARA SELECCIÓN DE TALENTO.

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

ENTREVISTA INICIAL O PRELIMINAR

ETAPAS DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA

FASES DE LA ENTREVISTA

INFORME DE LA ENTREVISTA
DECISIÓN FINAL
PARA QUÉ SIRVEN Y CÓMO UTILIZAR LOS ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA
PROCESO DE CONTRATACIÓN: OUTSOURCING, INSOURCING, OFFSHORING.
INSOURCING
OFFSHORING
LA EMPATÍA EN LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE TALENTO.
EL PODER DE LA EMPATÍA
BENEFICIOS DE LA EMPATÍA EN EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
¿QUÉ ES LA EMPATÍA Y PORQUE ES IMPORTANTE?
¿CÓMO SE MUESTRA LA EMPATÍA?
¿CUÁL ES EL PERFIL DE UNA PERSONA EMPÁTICA?
¿CÓMO AFECTA LA FALTA DE EMPATÍA EN EL TRABAJO?
LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES?
¿QUÉ ES LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE EL HOMBRE Y LA MUJER?
¿CUÁL ES EL VALOR DE LA IGUALDAD?
¿QUÉ DICE LA CONSTITUCIÓN SOBRE LA IGUALDAD?

Dilemas éticos del reclutador (nepotismo, compadrazgo, soborno, amiguismo, favores especiales, recomendado (a), discriminación por raza, género, edad, religión, prevaricación, embarazo, capacidades diferentes, etc).
¿QUIÉN PUEDE COMETER UN DELITO DE PREVARICACIÓN?
Artículos de la legislación vigentes relativos a la selección de talento.
PARA LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN QUE CONTRATA
¿QUÉ SEGUROS AMPARA LA LEY DEL SEGURO SOCIAL Y LA LEY DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO?
PROCESO DE CAPACITACIÓN.
ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN?
¿CUÁNTO DURA EL PROCESO DE CAPACITACIÓN?
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN?
¿QUIÉN ES EL ENCARGADO DE CAPACITAR AL PERSONAL?
¿CUÁNDO SE DA LA CAPACITACIÓN?
¿QUÉ PASA SI NO SE CAPACITA AL PERSONAL?
LOS INDICADORES A TENER EN CUENTA PARA DETERMINAR LOS BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DEBERÁN SER LOS SIGUIENTES
10 FORMAS DE MOTIVAR A TUS EMPLEADOS (SIN DINERO)
¿QUÉ LEY REGULA LA CAPACITACIÓN?
¿CUÁNTAS HORAS DE CAPACITACIÓN SON OBLIGATORIAS?
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN.

¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO?
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN?
SISTEMAS TRADICIONALES Y MODERNOS DE CAPACITACIÓN.
METODOS Y TECNICAS TRADICIONALES
SISTEMAS MODERNOS DE CAPACITACIÓN.
INDUCCIÓN A LOS EMPLEADOS NUEVOS.
NECESIDADES DE LOS NUEVOS EMPLEADOS
ARTÍCULOS DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE VINCULADOS CON LA CAPACITACIÓN.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN VIGENTES DE LA CAPACITACIÓN.
ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
LA IMPORTANCIA DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN?
¿CÓMO HACER UNA DNC (DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN) PASO A PASO?

UNIDAD 3: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

PREGUNTAS:

RESPUESTA

Conceptos de evaluación del desempeño.

Concepto de Medición del Desempeño

Actores en la evaluación del desempeño.

Durante el proceso de evaluación de desempeño participan

Objetivos de la Evaluación del Desempeño.

Objetivos intermedios para la evaluación del desempeño pueden ser

Los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño pueden presentarse de tres maneras

Beneficios de la Evaluación del Desempeño: Para la Organización

Beneficios de la Evaluación del Desempeño: Para el Jefe

Beneficios de la Evaluación del Desempeño: Para el Subordinado

Necesidad

Utilidad

Errores en la evaluación de desempeño.

Métodos de evaluación con base al desempeño pasado.

Escalas de puntuación
Lista de verificación
Método de selección forzada
Método de registro de acontecimientos notables
Escala de calificación o clasificación conductual
Método de verificación campo
Enfoques de evaluación comparativa
Métodos de evaluación con base al desempeño futuro.
Autoevaluaciones
Administración por objetivos
Evaluaciones psicológicas
Método de evaluación basada en retroalimentación
¿Cuál es el atractivo de las evaluaciones de 360 grados?
¿Cómo se puede asegurar el éxito?
¿Qué ventajas tiene con respecto a los otros métodos?
Sistemas de información vigentes para la evaluación del desempeño.
¿Cómo implementar un sistema de evaluación de desempeño?
¿Qué es la evaluación de los sistemas?
¿Cuáles son los tipos de sistemas de información?